První reakce
Pomůžeme určit, co odpojit, co zachovat a které účty či osoby informovat jako první.
Pomáháme jednotlivcům a menším firmám zorientovat se při napadení účtu, online podvodu, úniku dat, vydírání nebo podezření na kompromitaci zařízení.
Při digitálním incidentu mohou ukvapené změny smazat důležité stopy, ale nečinnost zase umožnit útočníkovi pokračovat. První kroky proto řadíme podle rizika: omezení škody, zabezpečení přístupů, uchování dostupných záznamů a teprve poté detailní analýza.
Rozsah služby přizpůsobíme typu incidentu a podle potřeby doporučíme specializovanou digitální forenzní laboratoř, advokáta, banku, poskytovatele služby nebo Policii ČR. Neprovádíme neoprávněné útoky ani přístupy do cizích systémů.
U vašich telefonů Android a počítačů Windows pomůžeme s nastavením správy, aktualizací, záloh a přístupů. Podle zadání posoudíme evidenci zařízení a bezpečnostní monitoring. Rozsah navrhneme podle technických možností a potřeb.
Pomůžeme určit, co odpojit, co zachovat a které účty či osoby informovat jako první.
Uspořádáme dostupné e-maily, hlavičky, logy, časové údaje a veřejné stopy incidentu.
Navrhneme praktická opatření pro účty, zařízení, zálohy a komunikaci.
Konkrétní rozsah stanovíme až po vstupním posouzení. Platíte jen za kroky, které jsou pro váš cíl přiměřené a reálně proveditelné.
Získat návrh postupuvstupní triáž incidentu a stanovení priorit
zajištění dostupných informací a časové osy
analýza veřejných digitálních stop a vazeb
doporučení k obnově a zabezpečení účtů
koordinace s bankou, poskytovatelem či specialistou dle potřeby
závěrečné shrnutí a preventivní checklist
Před zahájením znáte cíl, navržené metody, cenu i limity. Pokud se situace změní, další rozsah bez vašeho souhlasu nerozšiřujeme.
Probereme, co potřebujete, kde a v jakém termínu. Vysvětlíme vhodné možnosti.
Navrhneme realistický rozsah, metody, harmonogram a rozpočet včetně případné dopravy.
Provedeme dohodnutou montáž, prohlídku nebo šetření. Změny rozsahu s vámi konzultujeme.
Předáme zjištění v dohodnuté formě, vysvětlíme jejich limity a doporučíme další postup.
Nenašli jste odpověď? Zavolejte nebo napište pouze obecný popis. Citlivé podrobnosti vyřešíme bezpečněji.
Ne. Neprovádíme hacking, získávání hesel ani neoprávněný přístup do cizích účtů či zařízení. Pomáháme s obranou, analýzou oprávněně dostupných stop a zákonným postupem.
Z bezpečného zařízení změňte heslo, odhlaste ostatní relace, zapněte vícefaktorové ověření a zkontrolujte obnovovací údaje. Pokud je účet spojen s platbami, kontaktujte banku. Při nejistotě volejte co nejdříve.
Po vstupním posouzení sdělíme, zda případ zvládneme v dohodnutém rozsahu, nebo doporučíme akreditovanou či specializovanou forenzní laboratoř.
Popište stručně situaci, lokalitu a časovou naléhavost. Ozveme se s prvním posouzením a navrhneme další bezpečný krok.